Načini plaćanja i sigurnost

Vrijedi od 18. kolovoza 2026.

Načini plaćanja

Online, na dokukino.net:

  • Kreditne i debitne kartice: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay

Na blagajni Dokukina KIC (Preradovićeva 5/1. kat, otvara se sat vremena prije prve dnevne projekcije): gotovina i kartice.

Tko obrađuje plaćanje

Kartična plaćanja na našoj stranici obrađuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), pružatelj platnih usluga licenciran u Europskoj uniji.

Dokukino ni u jednom trenutku ne vidi, ne prima niti pohranjuje podatke o vašoj platnoj kartici. Podatke o kartici unosite izravno u sigurno okruženje pružatelja platnih usluga.

Sigurnost plaćanja

  • Sav promet između vašeg preglednika i naše stranice zaštićen je SSL/TLS enkripcijom (HTTPS).
  • Obrada kartičnih podataka odvija se u okruženju usklađenom s normom PCI DSS.
  • Transakcije se dodatno provjeravaju 3-D Secure autentifikacijom (Verified by Visa, Mastercard Identity Check) sukladno zahtjevima pouzdane autentifikacije klijenta iz Direktive PSD2.

Preporučujemo da nikada nikome ne otkrivate PIN, CVV/CVC kôd ni jednokratne lozinke koje vam banka pošalje.

Cijena i valuta

Sve cijene na stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost. Iznos koji se naplaćuje jednak je iznosu prikazanom pri potvrdi narudžbe; ne naplaćuju se dodatne naknade za obradu.

Izjava o konverziji valute

Naplata se provodi u eurima. Ako je vaša kartica izdana u drugoj valuti, iznos će se konvertirati u valutu vašeg računa prema tečaju i uvjetima kartičnih kuća odnosno banke izdavatelja. Zbog toga se konačni iznos terećen na vašem računu može neznatno razlikovati od cijene prikazane na našoj stranici. Dokukino ne utječe na tečaj konverzije niti na eventualne naknade koje naplaćuje vaša banka.

Neuspjelo plaćanje

Ako autorizacija plaćanja ne uspije, ugovor nije sklopljen i ulaznica se ne izdaje. Eventualno rezervirana sredstva vaša banka oslobađa automatski, u roku koji ovisi o njezinim pravilima.

Povrat sredstava

Povrat se uvijek izvršava istim sredstvom plaćanja kojim je kupnja obavljena, sukladno stranici Pravo na jednostrani raskid i povrat novca.

Račun

Potvrda kupnje i račun dostavljaju se elektroničkom poštom na adresu navedenu pri narudžbi. Ako trebate račun s podacima pravne osobe (R-1), javite se na info@dokukino.net prije ili neposredno nakon kupnje.